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FAQ

Deutsch FAQ
Kann ich online buchen? 
Ja, es ist sehr einfach: geben Sie einfach die Daten Ihrer Ankunft und Abreise dank des Kalenders in unserem Online-Buchungssystem ein und kontrollieren Sie Verfügbarkeit und Preise.
 
Muss ich meine Kreditkartendaten angeben? 
Ja, die Kreditkarteninformationen werden benötigt, um Ihre Buchung abzuschließen.
 
Ist Vorauszahlung erforderlich? 
Nur wenn Sie einen Frühbuchertarif wählen (Erstattung ist nicht möglich) der an einen bestimmten Rabatt gebunden ist. Wenn Sie einen normalen Tarif buchen (ohne Einschränkung), wird die Kreditkarte nur verwendet um die Buchung zu garantieren.
 
Bekomme ich eine Bestätigung meiner Buchung? 
Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail an die Adresse, die Sie bei Ihrer Reservierung angegeben haben.
 
Wie kann ich eine Reservierung stornieren? 
Im Bereich des Online-Buchungs Formulars auf unserer Website klicken Sie auf ‘Reservierung abbrechen’. Sie műssen den Reservierungscode eingeben und erhalten dann die Stornierungsbestätigung per Mail die von Ihnen angegebene Adresse.
 
Wie sind die Stornierungsbedingungen? 
Es ist möglich die Reservierung bis 12.00 Uhr am letzten Werktag vor der Anreise zu stornieren, ohne dass Gebühren berechnet werden.
 
Was ist im Zimmer - Preis inbegriffen? 
Frühstücksbuffet und Mehrwertsteuer sind immer im Preis inbegriffen.
 
Gibt es Ermäßigungen für Kinder? 
Ja, Kinder bis zu 12 Jahren, Aufenthalt im Zimmer mit 2 Erwachsenen zahlen nicht.
 
Welche Kreditkarten werden akzeptiert? 
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Diners, American Express.
 
Welches sind die Check-in und Check-out Zeiten? 
Check-in ist ab 14.00 Uhr möglich und der Check-out muss bis 12.00 Uhr erfolgen.
 
Sind Tiere erlaubt? 
Kleine Haustiere sind auf Anfrage erlaubt, ohne Aufpreis.
 
Welche sind die Uhr-Zeiten des Restaurants und des Wellness-Bereichs? 
Unser Restaurant ist zum Frühstück von 7.00 bis 10.00 Uhr, zum Mittagessen von 12,30 bis 14,30 zum Abendessen 19,30 bis 22,30 geöffnet. Das Wellness-Center ist von Montag bis Freitag von 12,00 bis 21,00, Samstags von 10.00 bis 19.00 und am Sonntag ist der Tag der Schließung des Wellness-Bereichs, mit Ausnahme für besondere Anlässe.
 
Gibt es einen Parkplatz? 
Wir haben eine Garage, kann nicht gebucht werden, zu einem Preis von 11 € pro Nacht.
 
Welche TV-Kanäle stehen im Hotel zur Verfügung im Hotel? 
Das Grand Hotel Trento verfügt über die wichtigsten nationalen TV-Kanäle, Mediaset Premium (einschließlich 5 Fussball-Kanäle) und eine Reihe von ausländischen Satellitenkanälen. In der Bar und in den Suiten wird Sky Italia kostenlos zur Verfügung gestellt.
 
Wie ist das Hotel von der Autobahn aus zu erreichen? 
Ausfahrt Trient Süd für diejenigen, die aus dem Süden kommen, die Ringstraße und dann die Ausfahrt 6  nehmen. Ausfahrt Trient Nord, wenn aus dem Norden kommen, nehmen Sie die Ringstraße und die Ausfahrt 6 / B.
 
Weiterfahrt in Richtung Stadtzentrum zum Bahnhof, das Grand Hotel Trento liegt gegenűber vom Bahnhof und man erreicht es einfach wenn man entlang des Parks  bei Piazza Dante lang fährt.  
 
Wie weit ist das Hotel vom Bahnhof entfernt? 
Wir sind genau gegenüber, man muss nur den Park von Piazza Dante um zu uns zu finden, außerhalb der Station. Es sind ca. drei Minuten zu Fuß.
 
Wie weit ist das Hotel von der Altstadt entfernt?  
Wir sind sehr nah, man muss nur die Straße überqueren um in weniger als fünfzig Metern in das Herzen unserer schönen Altstadt zu kommen. Das Grand Hotel Trento genießt eine strategische Lage: Es ist ca. 5 Gehminuten vom Schloss Buonconsiglio und der Kathedrale, und ca. 15 Minuten (zu Fuß) von der neuen Muse entfernt.
 
Ist Internet gratis benutzbar? 
Wi-Fi-und LAN-Internetzugang ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen kostenlos und