DOMANDE FREQUENTI

ACCETTATE IL BONUS VACANZE?

Si, accettiamo il Bonus Vacanze. Tutte le informazioni a questo link. Inviaci la schermata generata dall’App in cui sono visibili il codice del bonus ed i nominativi del nucleo familiare ed i relativi codici fiscali.

POSSO EFFETTUARE IL CHECK IN ON LINE?

Certo, da noi è possibile effettuare gratuitamente il check-in online velocizzando cosi la procedura al tuo arrivo.

POSSO PRENOTARE ONLINE?

Sì, è molto semplice: basta inserire le date d’arrivo e di partenza utilizzando il calendario nel nostro booking on-line e verificando disponibilità e tariffe.

DEVO FORNIRE I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO?

Sì, i dati della carta di credito sono necessari per poter portare a termine la tua prenotazione.

E' RICHIESTO IL PRE-PAGAMENTO?

Solo se si sceglie una tariffa Early-booking, non rimborsabile, legata ad una particolare scontistica. Se invece si prenota con una tariffa normale, senza restrizioni, la carta di credito serve esclusivamente a garanzia della prenotazione.

RICEVERO' UNA CONFERMA DELLA MIA PRENOTAZIONE?

Ti invieremo una mail di conferma all’indirizzo indicato nella prenotazione.

QUAL E' LA VOSTRA POLITICA DI CANCELLAZIONE?

E’ possibile cancellare la prenotazione fino alle ore 12.00 del giorno feriale precedente l’arrivo, senza che venga addebitato alcun costo.

COME POSSO CANCELLARE UNA PRENOTAZIONE?

Nel box dedicato alla prenotazione online sul nostro sito, clicca su “Cancella prenotazione”. Ti verrà chiesto il codice di prenotazione e riceverai conferma della cancellazione al tuo indirizzo mail.

COS'E' INCLUSO NEL PREZZO DELLA MIA CAMERA?

Prima colazione a buffet ed IVA sono sempre incluse nel prezzo.

SONO PREVISTE RIDUZIONI PER I BAMBINI?

Sì, i bambini fino a 12 anni non compiuti di età e che soggiornano condividendo la camera con 2 adulti non pagano.

QUALI CARTE DI CREDITO ACCETTATE?

Accettiamo le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Diners, American Express.

QUAL E' L'ORARIO DI CHECK-IN E CHECK-OUT?

Il check-in può essere effettuato dalle ore 14.00 in poi, il check-out va effettuato entro le ore 12.00.

SONO AMMESSI ANIMALI?

Sono ammessi animali di piccola taglia, previa richiesta. Per queste eventualità non è previsto alcun supplemento.

AVETE UN PARCHEGGIO?

Disponiamo di un garage coperto, non prenotabile, al costo di 11 € a notte.

DI QUALI CANALI TELEVISIVI DISPONE L'HOTEL?

Il Grand Hotel Trento dispone dei maggiori canali tv nazionali, canali Sky gratuiti e di numerosi canali satellitari stranieri. Nella zona bar è presente Sky.

COME VI SI RAGGIUNGE DALL'AUTOSTRADA?

Uscita Trento Sud per chi proviene da sud, proseguire in tangenziale e prendere l’uscita 6. Uscita Trento Nord per chi proviene da nord, proseguire in tangenziale e prendere l’uscita 6/B. Seguire direzione Centro – Stazione. Il Grand Hotel si trova di fronte alla stazione e si raggiunge fiancheggiando il parco di Piazza Dante.

QUANTO DISTA L'HOTEL DALLA STAZIONE?

Siamo situati esattamente di fronte; una volta fuori dalla stazione, sarà sufficiente attraversare il parco di Piazza Dante per raggiungerci. Basteranno tre minuti a piedi.

QUANTO DISTA L'HOTEL DAL CENTRO STORICO DI TRENTO?

Siamo vicinissimi, basta attraversare la strada per arrivare in meno di cinquanta metri nel cuore del nostro splendido centro storico. Il Grand Hotel Trento gode di una posizione strategica: si trova a circa 5 minuti a piedi dal Castello del Buonconsiglio e dal Duomo, ed a circa 15 minuti (sempre a piedi) dal Muse.